۱. درباره EventPark

EventPark یک پلتفرم بلیت است که به کاربران امکان می‌دهد رویدادهای مختلف را کشف کنند, درباره آن‌ها اطلاعات به دست آورند و برای رویدادهای واجد شرایط به‌صورت آنلاین بلیت خریداری کنند. بسته به رویداد, EventPark ممکن است به‌عنوان واسطه فروش بلیت از طرف برگزارکننده عمل کند یا به‌عنوان پلتفرم مجاز فروش بلیت خدمات ارائه دهد. مگر اینکه خلاف آن به‌صراحت ذکر شده باشد, مسئولیت سازماندهی رویداد, برنامه, محتوا, هنرمندان, سخنرانان, شرایط محل برگزاری и امور عملیاتی مربوط به برگزاری رویداد بر عهده برگزارکننده مربوطه است.

۲. استفاده از خدمات

برای خرید بلیت از طریق EventPark, ایجاد حساب کاربری یا پروفایل کاربری الزامی نیست. هنگام استفاده از خدمات EventPark, موافقت می‌کنید که:

• هنگام خرید, اطلاعات صحیح, به‌روز و کامل ارائه دهید؛
• بدون مجوز از اطلاعات هویتی یا پرداخت متعلق به دیگران استفاده نکنید؛
• هیچ اقدامی که ممکن است امنیت یا عملکرد وب‌سایت را به خطر بیندازد انجام ندهید؛
• با سامانه‌های خودکار, ربات‌ها یا روش‌های مشابه برای خرید غیرمجاز بلیت تلاش نکنید؛
• از بلیت‌ها برای اهداف غیرقانونی یا تقلب‌آمیز استفاده نکنید.

در صورت سوءاستفاده, ظن به تقلب, تراکنش غیرمجاز یا نقض این شرایط, EventPark حق رد تراکنش مربوطه, باطل کردن بلیت‌ها یا محدود کردن دسترسی شخص مربوطه به خدمات را برای خود محفوظ می‌دارد.

۳. اطلاعات رویدادها

ممکن است اطلاعات مختلفی درباره رویدادها در EventPark ارائه شود, از جمله:

• ● نام و شرح رویداد؛
• ● تاریخ و ساعت؛
• ● محل برگزاری رویداد؛
• ● دسته‌بندی‌های بلیت؛
• ● قیمت بلیت‌ها؛
• ● محدودیت‌های سنی؛
• ● شرایط شرکت در رویداد؛
• ● چیدمان صندلی‌ها یا دسته‌‌بندی بلیت؛

بخشی از این اطلاعات ممکن است توسط برگزارکننده مربوطه به EventPark ارائه شود. به دلیل تغییرات اعمال‌شده توسط برگزارکننده, برنامه, محل برگزاری, ساعت, شرکت‌کنندگان یا سایر جزئیات رویداد ممکن است به‌روزرسانی شوند. EventPark تا حد امکان به‌روزرسانی‌های لازم را انجام می‌دهد تا اطلاعات جاری در اختیار کاربران قرار گیرند.

۴. خرید بلیت

خرید بلیت از طریق EventPark می‌تواند بدون ایجاد حساب کاربری انجام شود. خرید بلیت پس از تکمیل موفق پرداخت и تأیید سفارش توسط سامانه, قطعی می‌شود. هنگام خرید, برای صدور بلیت и تحویل آن به کاربر ممکن است نام, نام خانوادگی, آدرس ایمیل, شماره تلفن یا سایر اطلاعات ضروری برای رویداد مربوطه درخواست شوند. پس از تکمیل خرید, بلیت الکترونیکی, کد QR, شماره رزرو یا مدرک مشابه ورود ممکن است با استفاده از اطلاعات تماس ارائه‌شده هنگام خرید به کاربر ارسال شود.

کاربر موظف است پیش از تکمیل خرید, اطلاعات زیر را بررسی کند:

• رویداد؛
• تاریخ و ساعت؛
• دسته‌بندی بلیت؛
• تعداد بلیت‌ها؛

مسئولیت ارائه اطلاعات تماس صحیح и به‌روز هنگام خرید بر عهده کاربر است تا بلیت‌ها به شخص صحیح تحویل داده شوند و اطلاع‌رسانی‌های ضروری مربوط به رویداد انجام شوند. در مواردی که کاربر رویداد, تاریخ یا دسته‌بندی بلیت را اشتباه انتخاب کرده باشد, شرایط تغییر и بازپرداخت تابع سیاست بازپرداخت رویداد مربوطه است.

۵. قیمت بلیت‌ها и هزینه خدمات

قیمت بلیت‌ها در صفحه رویداد مربوطه ذکر می‌شوند. هنگام خرید, ممکن است علاوه بر قیمت بلیت, هزینه خدمات, هزینه تراکنش, کارمزد مؤسسه پرداخت یا هزینه‌های مشابه اعمال شوند. هزینه‌های اضافی قابل‌اعمال, تا حد امکان, پیش از تکمیل پرداخت به کاربر نمایش داده می‌شوند. کاربر با تأیید پرداخت, مبلغ کل نمایش‌داده‌شده روی صفحه را می‌پذیرد.

۶. پرداخت

پرداخت‌های انجام‌شده از طریق EventPark ممکن است با روش‌های پرداخت پشتیبانی‌شده و از طریق ارائه دهندگان مجاز خدمات پرداخت صورت گیرند. کاربر تأیید می‌کند که مجاز به استفاده از ابزار پرداخت مورد استفاده خود است. اگر پرداخت توسط بانک, صادرکننده کارت یا ارائه دهنده خدمات پرداخت رد شود, ممکن است خرید بلیت تکمیل نشود. EventPark تا حدی که قطعی‌های فنی ناشی از ارائه دهندگان خدمات پرداخت یا بانک‌ها خارج از کنترل معقول آن باشند, نمی‌تواند مسئول شناخته شود.

۷. بلیت‌های الکترونیکی و کدهای QR

بلیت الکترونیکی یا کد QR خریداری‌شده صرفاً برای رویداد مربوطه و در چارچوب شرایط استفاده اعلام‌شده معتبر است. بلیت الکترونیکی и کد QR ممکن است با استفاده از اطلاعات تماس ارائه‌شده هنگام خرید به کاربر ارسال شوند. مسئولیت به اشتراک نگذاشتن کد QR یا سایر اطلاعات ورود درج‌شده روی بلیت با اشخاص ثالث, بر عهده کاربر است. اگر کد QR بلیت بدون مجوز به اشتراک گذاشته شده و پیشتر توسط شخص دیگری استفاده شده باشد, ممکن است در ورود به رویداد مشکل ایجاد شود. مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد, هر بلیت یا کد QR فقط یک بار قابل استفاده است. کپی کردن, تغییر دادن, تکثیر یا عرضه بلیت‌ها برای فروش مجدد بدون مجوز ممنوع است.

۸. ورود به رویداد

ممکن است هنگام ورود به رویداد ارائه بلیت الکترونیکی یا کد QR لازم باشد. بسته به ماهیت رویداد, برگزارکننده یا محل برگزاری ممکن است مدرک هویتی, تأیید سن یا تأیید تکمیلی مربوط به دارنده بلیت را درخواست کند. ممکن است افرادی که محدودیت سنی, مقررات پوشش, رویه‌های امنیتی یا سایر شرایط ویژه ورود را رعایت نمی‌کنند, در رویداد پذیرفته نشوند. بنابراین, توصیه می‌شود کاربران پیش از تکمیل خرید, شرایط ویژه ذکرشده در صفحه رویداد را بررسی کنند.

۹. انتقال и فروش مجدد بلیت‌ها

اینکه بلیت‌ها قابل انتقال به دیگران باشند یا خیر, به قوانین رویداد مربوطه بستگی دارد. بلیت‌های شخصی‌سازی‌شده یا بلیت‌هایی که به تأیید هویت نیاز دارند, ممکن است غیرقابل انتقال باشند. بدون اجازه صریح EventPark یا برگزارکننده, فروش مجدد بلیت‌ها برای اهداف تجاری, عرضه آن‌ها با قیمتی متفاوت از قیمت واقعی یا توزیع آن‌ها از طریق کانال‌های فروش غیرمجاز ممکن است ممنوع باشد. بلیت‌هایی که بدون مجوز فروخته یا تکثیر شده‌اند, ممکن است نامعتبر تلقی شوند.

۱۰. لغو, بازپرداخت و تغییرات

شرایط لغو, تغییر и بازپرداخت بلیت‌ها ممکن است بسته به ماهیت رویداد, سیاست برگزارکننده و قوانین قابل‌‌اعمال متفاوت باشند. مسئولیت بررسی شرایط لغو и بازپرداخت معتبر برای رویداد مربوطه پیش از تکمیل خرید بر عهده کاربر است. اگر رویدادی به‌طور کامل توسط برگزارکننده لغو شود, فرایند بازپرداخت قابل‌اعمال مطابق با شرایط اعلام‌شده برای آن رویداد انجام می‌شود. در صورت تغییر تاریخ, ساعت یا محل برگزاری رویداد, ممکن است دارندگان بلیت از طریق آدرس ایمیل, شماره تلفن یا سایر کانال‌های ارتباطی مناسب ارائه‌شده هنگام خرید مطلع شوند. در مواردی که حق بازپرداخت وجود دارد, مدت زمان ثبت بازپرداخت در ابزار پرداخت ممکن است بسته به بانک یا ارائه دهنده خدمات پرداخت متفاوت باشد. اینکه هزینه خدمات یا تراکنش بازپرداخت شوند یا خیر, بر اساس شرایط خرید و بازپرداخت رویداد مربوطه تعیین می‌شود. برای اطلاعات بیشتر, باید سیاست لغو и بازپرداخت EventPark بررسی شود.

۱۱. تغییرات رویداد

برگزارکننده ممکن است در صورت ضرورت, تاریخ, ساعت, محل برگزاری, برنامه, هنرمندان, سخنرانان یا سایر عناصر رویداد را تغییر دهد. حقوق کاربران برای لغو, تغییر یا بازپرداخت در چنین مواردی بر اساس شرایط رویداد مربوطه и قوانین قابل‌اعمال ارزیابی می‌شوند. EventPark تلاش می‌کند تغییرات مهم اعلام‌شده توسط برگزارکننده را در پلتفرم به‌روزرسانی کند и در صورت نیاز, از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده هنگام خرید به دارندگان بلیت اطلاع دهد.

۱۲. رویدادهای به‌تعویق‌افتاده

در صورت تعویق رویداد, اینکه بلیت‌های موجود برای تاریخ جدید معتبر هستند یا آیا گزینه بازپرداخت به کاربران ارائه می‌شود, بر اساس شرایط برگزارکننده и قوانین قابل‌اعمال توضیح داده می‌شود. EventPark ممکن است تا حد امکان, اطلاعات تعویق دریافت‌شده از برگزارکننده را از طریق اطلاعات تماس ارائه‌شده هنگام خرید به دارندگان بلیت اطلاع دهد. همچنین توصیه می‌شود کاربران اطلاعیه‌های مربوط به رویداد به‌تعویق‌افتاده را که از طریق EventPark یا توسط برگزارکننده منتشر می‌شوند, دنبال کنند.

۱۳. مسئولیت برگزارکنندگان

برگزاری رویداد اساساً مسئولیت برگزارکننده مربوطه است. مگر اینکه خلاف آن به‌صراحت ذکر شده باشد, EventPark مستقیماً مسئول کیفیت هنری یا محتوایی رویداد, تغییرات برنامه, فعالیت‌های برگزارکننده, خدمات محل برگزاری یا فرایندهای عملیاتی تحت کنترل برگزارکننده نیست. با این حال, EventPark ممکن است برای حل مشکلات ناشی از خدمات بلیت, به برقراری ارتباط میان کاربر و برگزارکننده کمک کند.

۱۴. فورس ماژور

ممکن است خدمات و رویدادها به دلیل بلایای طبیعی, آتش‌سوزی, سیل, زلزله, بیماری‌های همه‌گیر, جنگ, اقدامات تروریستی, ناآرامی‌های اجتماعی, اعتصابات, تصمیمات مراجع رسمی, اختلالات حمل‌ونقل, مشکلات زیرساختی یا رویدادهای مشابه خارج از کنترل معقول طرفین دچار اختلال شوند. در چنین مواردی, فرایندهای لغو, تعویق یا بازپرداخت با در نظر گرفتن ماهیت رخداد, تصمیم برگزارکننده و قوانین قابل‌اعمال ارزیابی می‌شوند.

۱۵. حقوق مالکیت فکری

مگر اینکه خلاف آن ذکر شده باشد, علائم تجاری, لوگوها, طرح‌ها, گرافیک‌ها, متن‌ها, نرم‌افزارها, رابط‌های کاربری و سایر محتوای موجود در وب‌سایت EventPark متعلق به EventPark یا صاحبان حقوق مربوطه هستند. این محتوا بدون اجازه کتبی قبلی EventPark یا صاحب حقوق مربوطه, نباید برای اهداف تجاری کپی, تکثیر, توزیع یا استفاده شود. تصاویر, لوگوها и مواد تبلیغاتی مربوط به رویدادها ممکن است متعلق به برگزارکنندگان یا صاحبان حقوق مربوطه باشند.

۱۶. استفاده‌های ممنوع

نمی‌توانید از خدمات EventPark برای اهداف زیر استفاده کنید:

• ارتکاب تقلب؛
• فروش غیرمجاز بلیت؛
• تلاش برای دسترسی غیرمجاز به بلیت, کد QR, سفارش و اطلاعات پرداخت دیگران؛
• کپی کردن, تغییر دادن یا تکثیر بلیت‌های الکترونیکی یا کدهای QR بدون اجازه؛

۱۷. داده‌های شخصی و حریم خصوصی

داده‌های شخصی به دست آمده هنگام استفاده از خدمات EventPark и خرید بلیت مطابق با سیاست حفظ حریم خصوصی EventPark و قوانین قابل‌اعمال حفاظت از داده‌ها پردازش می‌شوند. برای خرید بلیت از طریق EventPark, ایجاد حساب کاربری یا پروفایل کاربری الزامی نیست. ممکن است برخی اطلاعات شخصی برای انجام خرید بلیت, پردازش پرداخت, صدور بلیت الکترونیکی و تحویل آن به کاربر, تأیید ورود به رویداد یا انجام اطلاع‌رسانی‌های ضروری مربوط به رویداد پردازش شوند. ممکن است لازم باشد بخشی از این اطلاعات با برگزارکننده مربوطه, ارائه دهنده خدمات پرداخت یا سایر طرف‌های مجاز ضروری برای ارائه خدمات به اشتراک گذاشته شوند. برای اطلاعات تفصیلی درباره نحوه جمع‌آوری, استفاده, نگهداری و حفاظت از داده‌های شخصی باید سیاست حفظ حریم خصوصی EventPark بررسی شود.

۱۸. خدمات اشخاص ثالث

EventPark ممکن است شامل پیوندها یا یکپارچه‌سازی‌هایی با خدمات اشخاص ثالث مانند ارائه دهندگان خدمات پرداخت, خدمات نقشه, پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی یا وب‌سایت‌های برگزارکنندگان باشد. این خدمات اشخاص ثالث تابع شرایط استفاده و سیاست‌های حفظ حریم خصوصی خود هستند. EventPark مسئول محتوا یا فعالیت‌های خدمات اشخاص ثالث خارج از کنترل خود نیست.

۱۹. دسترس‌پذیری خدمات

EventPark تلاش می‌کند اقدامات فنی معقولی را اتخاذ کند تا خدمات آن به صورت پیوسته و بدون خطا کار کنند. با این حال ممکن است به دلیل عملیات نگهداری, مشکلات فنی, زیرساخت اینترنت, ارائه دهندگان خدمات پرداخت یا دلایل خارج از کنترل معقول EventPark, اختلالات موقتی در خدمات رخ دهند.

۲۰. محدودیت مسئولیت

تا حدی که قوانین قابل‌اعمال اجازه می‌دهند, مسئولیت EventPark به خدمات بلیتی محدود است که مستقیماً توسط EventPark ارائه می‌شوند. هیچ یک از مقررات این شرایط نباید به گونه‌ای تفسیر شود که حقوق مصرف‌کننده را که بر اساس قوانین جاری قابل محدود کردن یا حذف نیستند از بین ببرد.

۲۱. تغییر شرایط

EventPark ممکن است این شرایط استفاده را هر از گاهی بر اساس الزامات قانونی, تغییرات خدمات و نیازهای عملیاتی به‌‌روزرسانی کند. شرایط به‌روزشده از تاریخ انتشار در وب‌سایت EventPark لازم‌الاجرا می‌شوند. در صورت وجود تغییرات مهم, ممکن است در موارد ضروری از طریق روش‌های مناسب اطلاع‌رسانی انجام شود.

۲۲. قانون حاکم و اختلافات

این شرایط استفاده تابع قوانین مرتبط جاری در کشوری است که شرکت بهره‌بردار EventPark در آن فعالیت می‌کند. حقوق الزامی مصرف‌کنندگان ناشی از قوانین جاری محفوظ می‌مانند. دادگاه‌های صلاحیت‌دار و روش‌های حل اختلاف بر اساس اطلاعات رسمی شرکت بهره‌بردار EventPark و قوانین قابل‌اعمال تعیین می‌شوند.