1. Контролёр персональных данных

В отношении персональных данных, обрабатываемых в рамках услуг EventPark, контролёром данных согласно применимому законодательству о защите данных является оператор EventPark, сведения о котором приведены ниже:

• Наименование компании: EventPark Trading LTD
• Адрес: Mete Adanır Caddesi, Yukarı Girne Değirmen Taşı Mahallesi, Özgür Sokak, Sonya 1 APT, Girne 9320
• Сайт: eventpark.com
• Электронная почта: info@eventpark.com

2. Персональные данные, которые мы собираем

Для приобретения билетов на EventPark не требуется создавать учётную запись или профиль пользователя.

В зависимости от того, как вы используете EventPark и какие операции совершаете, могут собираться персональные данные следующих категорий.

3. В каких целях мы используем персональные данные?

Собранные персональные данные могут обрабатываться в следующих целях:

• Осуществление покупки билетов;
• Обработка и проверка платежей;
• Создание и проверка заказов;
• Формирование электронных билетов и QR-кодов;
• Отправка приобретённых билетов по указанному пользователем каналу связи;
• Проверка билетов при входе на мероприятие;
• Информирование владельцев билетов о важных обстоятельствах, таких как отмена или перенос мероприятия, изменение даты или места проведения;
• Обработка запросов на отмену и возврат средств;
• Ответы на запросы пользователей и обращения в службу поддержки;
• Проверка ошибочных или повторных платежей;
• Предотвращение мошенничества и несанкционированных операций;
• Обеспечение безопасности платформы и платежей;
• Выявление и устранение технических проблем;
• Улучшение услуг EventPark и сайта;
• Выполнение правовых и нормативных обязательств;
• Ведение бухгалтерских и финансовых операций;
• Отправка сообщений об акциях, мероприятиях и маркетинговых сообщений при наличии необходимых разрешений.

EventPark не использует персональные данные, полученные при покупке билетов, для создания профиля пользователя или учётной записи участника.

Персональные данные обрабатываются только в связи с целями, для которых они были собраны, и в необходимом объёме.

4. Правовые основания обработки персональных данных

EventPark обрабатывает персональные данные в соответствии с правовыми основаниями, предусмотренными применимым законодательством о защите данных.

В зависимости от обстоятельств данные могут обрабатываться на таких правовых основаниях, как заключение или исполнение договора, выполнение правовых обязательств EventPark, защита законных интересов EventPark или третьих лиц либо получение явно выраженного согласия пользователя.

Например, при покупке билета обработка персональных данных, необходимых для создания заказа, проведения платежа, подготовки электронного билета и его отправки вам, может быть необходима для осуществления покупки.

Для действий, требующих явно выраженного согласия, например маркетинга или использования необязательных файлов cookie, необходимые разрешения получают в соответствии с применимым законодательством.

5. Передача данных организаторам мероприятий

Для проведения мероприятия, на которое вы приобрели билет, и проверки вашего билета может потребоваться передача определённых персональных данных соответствующему организатору мероприятия.

В зависимости от мероприятия передаваемые сведения могут включать имя, фамилию, сведения о билете, категорию билета, номер бронирования или заказа и другие сведения, необходимые для входа на мероприятие.

Предполагается передавать организаторам только данные, необходимые для проведения соответствующего мероприятия и осуществления операций с билетами.

Если организатор отдельно обрабатывает персональные данные в собственных целях, он может нести ответственность за выполнение своих обязательств по защите данных в соответствии с применимым законодательством.

6. Поставщики платёжных услуг

Платежи через EventPark могут осуществляться через сторонних поставщиков платёжных услуг, банки или финансовые учреждения.

Сведения, необходимые для завершения платёжной операции, могут передаваться этим организациям или собираться ими непосредственно.

Обработка персональных данных этими поставщиками услуг может регулироваться их собственными политиками конфиденциальности и действующим законодательством.

7. Передача данных другим поставщикам услуг

Для предоставления услуг EventPark персональные данные в необходимом объёме могут передаваться:

• Поставщикам хостинга и облачной инфраструктуры;
• Поставщикам платёжных услуг;
• Сервисам электронной почты и уведомлений;
• Системам поддержки клиентов;
• Сервисам аналитики и оценки производительности;
• Поставщикам услуг кибербезопасности;
• Поставщикам бухгалтерских и финансовых услуг;
• Поставщикам технической инфраструктуры.

Предполагается передавать этим сторонам только данные, необходимые для предоставления соответствующей услуги, и обеспечивать защиту данных с помощью надлежащих мер безопасности.

8. Передача данных по правовым основаниям

EventPark может передавать персональные данные соответствующим государственным органам, регулирующим организациям, судам или другим компетентным органам, когда это необходимо для выполнения правового обязательства или ответа на законные запросы компетентных органов.

Данные также могут передаваться в объёме, необходимом для защиты прав и безопасности EventPark, пользователей или третьих лиц, а также для расследования мошенничества и противоправной деятельности.

9. Международная передача данных

Поскольку некоторые поставщики технической инфраструктуры, облачных, аналитических, коммуникационных и других услуг, используемых EventPark, работают в разных странах, персональные данные могут обрабатываться или храниться за пределами страны, в которой находится пользователь.

При осуществлении такой передачи EventPark стремится принимать надлежащие правовые и технические меры, предусмотренные применимым законодательством о защите данных.

10. Хранение персональных данных

Персональные данные хранятся в течение срока, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, либо в течение обязательных сроков хранения, установленных действующим законодательством.

Отсутствие учётной записи пользователя не означает, что все данные, полученные при покупке билета, будут удалены сразу после завершения операции.

Некоторые данные о заказах, платежах и операциях с билетами может потребоваться хранить в течение определённых сроков для бухгалтерского и налогового учёта, ведения финансовой документации, предотвращения мошенничества, возврата средств, урегулирования правовых споров или выполнения других правовых обязательств.

При определении сроков хранения могут учитываться характер данных, цель обработки, договорные обязательства, требования бухгалтерского и налогового учёта, возможные правовые споры и правовые обязательства.

Персональные данные, хранение которых больше не требуется, удаляются, обезличиваются или становятся недоступными в соответствии с применимым законодательством.

11. Безопасность данных

EventPark стремится применять надлежащие технические и организационные меры безопасности для защиты персональных данных от несанкционированного доступа, утраты, изменения, раскрытия или неправомерного использования.

В зависимости от характера услуги и обрабатываемых данных такие меры могут включать контроль доступа, механизмы авторизации, безопасные способы связи, обеспечение безопасности платежей и систем.

Однако невозможно гарантировать абсолютную безопасность любой передачи данных через интернет или любого способа электронного хранения.

12. Безопасность электронных билетов и QR-кодов

После покупки через EventPark пользователю может быть отправлен электронный билет, QR-код, номер бронирования или аналогичный документ для входа на мероприятие.

Пользователь несёт ответственность за то, чтобы не передавать билет и QR-код третьим лицам.

Сведения, связанные с QR-кодами и электронными билетами, могут обрабатываться для формирования билета, его доставки пользователю, проверки при входе на мероприятие и решения возможных обращений в службу поддержки.

13. Файлы cookie

Сайт EventPark может использовать файлы cookie и аналогичные технологии.

Некоторые файлы cookie могут быть необходимы для работы основных функций сайта. Другие могут использоваться для оценки производительности, анализа, запоминания предпочтений посетителей или маркетинга.

Использование необязательных файлов cookie зависит от выбора или согласия посетителя в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Подробная информация о типах файлов cookie, целях их использования и способах управления предпочтениями представлена в Политике использования файлов cookie.

14. Аналитические сервисы

EventPark может использовать аналитические сервисы, чтобы понимать, как посетители взаимодействуют с сайтом, оценивать производительность и улучшать услуги.

В рамках этого могут обрабатываться сведения об использовании, такие как посещённые страницы, продолжительность сеанса и тип устройства.

Если аналитические файлы cookie требуют явно выраженного согласия, соответствующие технологии не активируются до получения необходимого разрешения.

15. Маркетинговые сообщения

При наличии необходимого разрешения пользователя EventPark может отправлять информацию о предстоящих мероприятиях, акциях, скидках или услугах EventPark по электронной почте, SMS или другим поддерживаемым каналам связи.

Согласие на получение маркетинговых сообщений не является обязательным условием приобретения билетов через EventPark.

Пользователи могут в любое время отказаться от маркетинговых сообщений, воспользовавшись способом отписки, указанным в соответствующем сообщении, или связавшись с EventPark.

Уведомления, непосредственно связанные с приобретённой услугой, такие как отправка билета, подтверждение платежа, информация о покупке, отмене или переносе мероприятия либо важных изменениях мероприятия, рассматриваются отдельно от маркетинговых сообщений.

16. Ваши права в отношении персональных данных

В зависимости от применимого законодательства о защите данных вы можете иметь одно или несколько из следующих прав в отношении своих персональных данных:

• Узнать, обрабатываются ли ваши персональные данные;
• Запросить информацию об обрабатываемых персональных данных;
• Потребовать исправления неточных или неполных персональных данных;
• Потребовать удаления или уничтожения персональных данных при соблюдении необходимых условий;
• Возразить против определённых действий по обработке данных;
• Отозвать согласие на обработку, основанную на явно выраженном согласии;
• Запросить ограничение обработки данных в применимых случаях;
• Осуществлять другие права в сфере защиты данных согласно применимому законодательству.

Объём прав и порядок их осуществления могут различаться в зависимости от страны, в которой находится пользователь, и применимого законодательства.

17. Направление запросов об осуществлении прав

Для направления запроса в отношении ваших персональных данных можно использовать следующий канал связи:

Электронная почта: info@eventpark.com

Для подтверждения того, что запрос направлен соответствующим лицом, может быть запрошена разумно необходимая дополнительная информация для проверки вашей личности.

EventPark стремится рассматривать запросы в сроки, предусмотренные применимым законодательством.

18. Конфиденциальность данных детей

Через EventPark могут продаваться билеты на мероприятия, которые могут посещать дети.

Если для мероприятия установлены определённые возрастные ограничения, соответствующие условия могут быть указаны на странице мероприятия.

В случаях, когда для обработки персональных данных детей требуется разрешение родителя или законного представителя, предполагается получать необходимые разрешения в соответствии с применимым законодательством.

19. Ссылки на сторонние ресурсы

Сайт EventPark может содержать ссылки на сайты организаторов, социальные сети, платёжных провайдеров или другие сторонние сервисы.

Обработка персональных данных на сторонних сайтах не находится под контролем EventPark.

При переходе на другой сайт рекомендуем ознакомиться с политикой конфиденциальности соответствующего сервиса.

20. Изменения Политики конфиденциальности

EventPark может периодически обновлять настоящую Политику конфиденциальности в связи с изменениями услуг, техническими разработками или правовыми требованиями.

Актуальная версия Политики публикуется на сайте EventPark, а дата «Последнее обновление» изменяется соответствующим образом.

Если изменения существенно влияют на порядок обработки персональных данных, при необходимости может предоставляться дополнительная информация соответствующими способами.