1. Об EventPark

EventPark — билетная платформа, позволяющая пользователям находить различные мероприятия, получать информацию о них и приобретать билеты онлайн на мероприятия, для которых доступна такая возможность. В зависимости от мероприятия EventPark может выступать посредником при продаже билетов от имени организатора или предоставлять услуги в качестве уполномоченной платформы продажи билетов. Если прямо не указано иное, ответственность за организацию мероприятия, программу, содержание, артистов, выступающих, условия места проведения и операционные вопросы проведения мероприятия несёт его организатор.

2. Использование услуг

Для приобретения билетов через EventPark не требуется создавать учётную запись или профиль пользователя. Используя услуги EventPark, вы соглашаетесь:

• Предоставлять правильную, актуальную и полную информацию при покупке;
• Не использовать чужие идентификационные или платёжные данные без разрешения;
• Не совершать действий, способных поставить под угрозу безопасность или работу сайта;
• Не предпринимать попыток несанкционированной покупки билетов с помощью автоматизированных систем, ботов или аналогичных методов;
• Не использовать билеты в противоправных или мошеннических целях.

EventPark оставляет за собой право отклонить соответствующую операцию, признать билеты недействительными или ограничить доступ лица к услугам в случае злоупотребления, подозрения в мошенничестве, несанкционированной операции или нарушения настоящих Условий.

3. Информация о мероприятиях

EventPark может предоставлять различную информацию о мероприятиях, включая:

• ● Название и описание мероприятия;
• ● Дату и время;
• ● Место проведения;
• ● Категории билетов;
• ● Цены на билеты;
• ● Возрастные ограничения;
• ● Условия участия;
• ● Схему рассадки или категорию билета;

Часть этой информации может предоставляться EventPark соответствующим организатором. Программа, место проведения, время, участники или другие сведения о мероприятии могут обновляться в связи с изменениями, внесёнными организатором. EventPark по возможности вносит необходимые обновления, чтобы предоставлять пользователям актуальную информацию.

4. Покупка билетов

Покупка билетов через EventPark может осуществляться без создания учётной записи пользователя. Покупка билета становится окончательной после успешного завершения оплаты и подтверждения заказа системой. При покупке для формирования и доставки билета пользователю могут запрашиваться имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона или другие сведения, необходимые для соответствующего мероприятия. После завершения покупки электронный билет, QR-код, номер бронирования или аналогичный документ для входа может быть отправлен пользователю с использованием контактных данных, предоставленных при покупке.

Перед завершением покупки пользователь обязан проверить:

• Мероприятие;
• Дату и время;
• Категорию билета;
• Количество билетов;

Пользователь несёт ответственность за предоставление правильных и актуальных контактных данных при покупке, чтобы билеты были доставлены нужному лицу и могли быть направлены необходимые уведомления о мероприятии. Условия обмена или возврата при ошибочном выборе пользователем мероприятия, даты или категории билета регулируются политикой возврата соответствующего мероприятия.

5. Цены на билеты и сервисные сборы

Цены на билеты указываются на странице соответствующего мероприятия. При покупке помимо стоимости билета могут взиматься сервисный сбор, транзакционный сбор, комиссия платёжной организации или аналогичные платежи. Применимые дополнительные сборы по возможности показываются пользователю до завершения оплаты. Подтверждая оплату, пользователь соглашается с общей суммой, указанной на экране.

6. Оплата

Платежи через EventPark могут осуществляться с использованием поддерживаемых способов оплаты и уполномоченных поставщиков платёжных услуг. Пользователь подтверждает, что имеет право использовать выбранный платёжный инструмент. Если банк, эмитент карты или поставщик платёжных услуг отклоняет платёж, покупка билета может не завершиться. EventPark не может нести ответственность за технические перебои, вызванные поставщиками платёжных услуг или банками, в той мере, в какой они находятся вне его разумного контроля.

7. Электронные билеты и QR-коды

Приобретённый электронный билет или QR-код действителен только для соответствующего мероприятия и в рамках указанных условий использования. Электронный билет и QR-код могут быть отправлены пользователю с использованием контактных данных, предоставленных при покупке. Пользователь несёт ответственность за то, чтобы не передавать QR-код или другие сведения для входа, содержащиеся в билете, третьим лицам. Если QR-код билета передан без разрешения и уже использован другим лицом, могут возникнуть проблемы с входом на мероприятие. Если не указано иное, билет или QR-код можно использовать только один раз. Копирование, изменение, дублирование билетов или выставление их на перепродажу без разрешения запрещены.

8. Вход на мероприятие

При входе может потребоваться предъявить электронный билет или QR-код. В зависимости от характера мероприятия организатор или площадка могут запросить удостоверение личности, подтверждение возраста или дополнительную проверку владельца билета. Лицам, не соблюдающим возрастные ограничения, дресс-код, процедуры безопасности или другие специальные условия входа, может быть отказано в допуске. Поэтому пользователям рекомендуется ознакомиться со специальными условиями, указанными на странице мероприятия, до завершения покупки.

9. Передача и перепродажа билетов

Возможность передачи билетов другим лицам зависит от правил соответствующего мероприятия. Именные билеты или билеты, требующие проверки личности, могут не подлежать передаче. Без прямого разрешения EventPark или организатора перепродажа билетов в коммерческих целях, выставление их по цене, отличающейся от фактической, или распространение через неавторизованные каналы продаж могут быть запрещены. Билеты, проданные или продублированные без разрешения, могут быть признаны недействительными.

10. Отмена, возврат средств и изменения

Условия отмены, обмена и возврата средств за билеты могут различаться в зависимости от характера мероприятия, политики организатора и применимого законодательства. Пользователь обязан ознакомиться с действующими для соответствующего мероприятия условиями отмены и возврата до завершения покупки. Если организатор полностью отменяет мероприятие, применимая процедура возврата осуществляется согласно условиям, объявленным для этого мероприятия. При изменении даты, времени или места проведения владельцы билетов могут быть уведомлены по адресу электронной почты, номеру телефона или через другие подходящие каналы связи, предоставленные при покупке. При наличии права на возврат срок зачисления средств на платёжный инструмент может различаться в зависимости от банка или поставщика платёжных услуг. Возможность возврата сервисных или транзакционных сборов определяется условиями покупки и возврата для соответствующего мероприятия. Для подробной информации следует ознакомиться с Политикой отмены и возврата средств EventPark.

11. Изменения мероприятия

При необходимости организатор может изменить дату, время, место проведения, программу, артистов, выступающих или другие элементы мероприятия. Права пользователей на отмену, обмен или возврат в таких случаях оцениваются с учётом условий соответствующего мероприятия и применимого законодательства. EventPark стремится отражать на платформе существенные изменения, сообщённые организатором, и при необходимости уведомлять владельцев билетов через контактные данные, предоставленные при покупке.

12. Перенесённые мероприятия

При переносе мероприятия информация о том, будут ли имеющиеся билеты действительны на новую дату и будет ли предложен возврат средств, предоставляется согласно условиям организатора и применимому законодательству. EventPark по возможности может уведомить владельцев билетов о переносе, сообщённом организатором, через контактные данные, предоставленные при покупке. Пользователям также рекомендуется следить за объявлениями о перенесённом мероприятии, публикуемыми через EventPark или организатором.

13. Ответственность организаторов

Проведение мероприятия является прежде всего ответственностью соответствующего организатора. Если прямо не указано иное, EventPark не несёт прямой ответственности за художественное качество или качество содержания мероприятия, изменения программы, деятельность организатора, услуги на площадке или операционные процессы под контролем организатора. Однако EventPark может содействовать общению между пользователем и организатором для решения проблем, связанных с билетными услугами.

14. Форс-мажор

Работа услуг или проведение мероприятий могут быть нарушены вследствие стихийных бедствий, пожара, наводнения, землетрясения, эпидемий, войны, террористических актов, общественных беспорядков, забастовок, решений органов власти, транспортных перебоев, проблем инфраструктуры или аналогичных обстоятельств вне разумного контроля сторон. В таких случаях процедуры отмены, переноса или возврата рассматриваются с учётом характера обстоятельств, решения организатора и применимого законодательства.

15. Права интеллектуальной собственности

Товарные знаки, логотипы, дизайн, графика, тексты, программное обеспечение, интерфейсы и другое содержимое сайта EventPark, если не указано иное, принадлежат EventPark или соответствующим правообладателям. Это содержимое нельзя копировать, воспроизводить, распространять или использовать в коммерческих целях без предварительного письменного разрешения EventPark или соответствующего правообладателя. Изображения, логотипы и рекламные материалы мероприятий могут принадлежать соответствующим организаторам или правообладателям.

16. Запрещённое использование

Вы не можете использовать услуги EventPark для:

• Совершения мошенничества;
• Несанкционированной продажи билетов;
• Попыток несанкционированного доступа к чужим билетам, QR-кодам, заказам или платёжным данным;
• Копирования, изменения или дублирования электронных билетов или QR-кодов без разрешения;

17. Персональные данные и конфиденциальность

Персональные данные, полученные при использовании услуг EventPark и покупке билетов, обрабатываются в соответствии с Политикой конфиденциальности EventPark и применимым законодательством о защите данных. Для покупки билетов через EventPark не требуется создавать учётную запись или профиль пользователя. Определённые персональные сведения могут обрабатываться для осуществления покупки билета, обработки оплаты, формирования и доставки электронного билета, проверки входа на мероприятие или направления необходимых уведомлений о мероприятии. Часть этих сведений может потребоваться передать соответствующему организатору, поставщику платёжных услуг или другим уполномоченным сторонам, необходимым для предоставления услуги. Для подробной информации о сборе, использовании, хранении и защите персональных данных следует ознакомиться с Политикой конфиденциальности EventPark.

18. Сторонние услуги

EventPark может содержать ссылки или интеграции со сторонними сервисами, такими как платёжные провайдеры, картографические сервисы, социальные сети или сайты организаторов. Эти сторонние услуги регулируются собственными условиями использования и политиками конфиденциальности. EventPark не несёт ответственности за содержание или деятельность сторонних сервисов вне его контроля.

19. Доступность услуг

EventPark стремится принимать разумные технические меры для бесперебойной и безошибочной работы своих услуг. Однако возможны временные перебои из-за технического обслуживания, технических проблем, интернет-инфраструктуры, платёжных провайдеров или причин вне разумного контроля EventPark.

20. Ограничение ответственности

В пределах, допускаемых применимым законодательством, ответственность EventPark ограничивается билетными услугами, непосредственно предоставляемыми EventPark. Ни одно положение настоящих Условий не может толковаться как отменяющее права потребителей, которые нельзя ограничить или исключить согласно действующему законодательству.

21. Изменения Условий

EventPark может периодически обновлять настоящие Условия использования в связи с правовыми требованиями, изменениями услуг или операционными потребностями. Обновлённые Условия вступают в силу с даты публикации на сайте EventPark. При наличии существенных изменений в необходимых случаях может предоставляться уведомление соответствующими способами.

22. Применимое право и споры

Настоящие Условия использования регулируются соответствующим законодательством, действующим в стране, где ведёт деятельность компания, управляющая EventPark. Обязательные права потребителей, предусмотренные действующим законодательством, сохраняются. Компетентные суды и способы разрешения споров определяются согласно официальным сведениям о компании, управляющей EventPark, и применимому законодательству.